Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Efrén Domínguez Martínez (Sertec Vigo)
• NIF: 53177920B
• Dirección: C/Teixugueiras N.º 19, Portal 5, Entreplanta A, 36212 Vigo, Pontevedra
• Email de contacto: info@sertecvgo.com
• Teléfono: 986 135 572

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto de nuestra web recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Marca y modelo del dispositivo
• Descripción de la avería

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de presupuesto
• Gestionar la comunicación relacionada con el servicio de reparación
• Contactar con usted por teléfono o email en relación a su solicitud

No utilizamos sus datos para fines comerciales, publicitarios ni los compartimos con terceros para esos fines.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.
• Ejecución precontractual (artículo 6.1.b del RGPD): el tratamiento es necesario para atender su solicitud de presupuesto previo a una posible relación contractual.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Web3Forms (web3forms.com): servicio de procesamiento de formularios con servidores en Estados Unidos. Sus datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS) para la entrega del mensaje. Web3Forms actúa como encargado del tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de datos adicionales fuera de las descritas.

6. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en todo caso, durante un plazo máximo de 12 meses desde la recepción del mensaje, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación durante un período mayor.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@sertecvgo.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo comunicaciones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página.

Última actualización: abril de 2026.